今年以来，市食药质检院以“春燕在行动”志愿服务团队为载体，全力对接药品企业需求，通过“线上+线下”、“远程+实地”指导“双同步”的服务模式，助推药品生产企业高质量发展。

一是优化检测服务。增强药品检验技术力量，扎实开展化学药、抗生素、中药饮片等药品检测工作，截至目前，已完成药品检验1782批次，其中监督检验1005批次、非法添加56批次、药品评价抽检97批次、药品快检401批次、委托检验223批次，为保障药品质量提供有力支撑。全力落实“五减”政策，助力企业“轻装上阵”，利用“浙里检”平台，实现检验检测事项“全网通办”。对国家卫健委颁布的《新冠病毒感染的肺炎诊疗方案》中涉及的药品、中药饮片及原辅料和防疫物资委托检验，一律免费；对在“浙里检”下单的药品生产小微企业委托检验，全部减免50%的检验检测费用，极大地节约了企业的时间和检测成本。截至目前，已减免检验检测费用43万元。

二是优化开放服务。在“浙里检”平台设置详细药品实验室开放服务方案，推动实验室“线上预约、线下开放”，以“科技周”、“药品安全宣传月”为契机，邀请药品生产企业走进实验室，“零距离”观摩检测流程、参观中药标本馆等，增强对药品检测的实地体验感。通过电话、微信等方式，为企业提供“全天候”质量提升指导、技术咨询等服务，帮助药品生产企业提升质量水平。如：帮助中药材生产企业解答家种防风、粉萆薢、夏枯草等中药材的问题。今年来，已接待药品生产企业参观人员50余人次，解决各类技术问题17个。

三是优化上门服务。组建并优化以高级职称专家为主体的专家帮扶团队，根据企业需求，组织团队企业深入一线，开展针对性现场指导与服务。如：帮助浙江鼎泰药业有限公司等企业开展药品微生物检验、抗生素效价测定等理论培训与操作指导，为药品生产企业提供强有力技术支持。截至目前，已帮扶企业66家次，为企业节约成本12.79万元。